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Política de Privacidade

Protegemos a sua privacidade e dados pessoais com total transparência e compromisso

1. Informações Gerais

A zoveltriqexa ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de venture building e plataforma financeira.

Responsável pelo Tratamento de Dados

zoveltriqexa é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Pode contactar-nos através dos seguintes meios:

  • Endereço: Estrada da Luz 173B, 1500-156 Lisboa, Portugal
  • Telefone: +351219174529
  • Email: info@zoveltriqexa.com

Compromisso com a Privacidade

Respeitamos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e toda a legislação portuguesa aplicável. Os seus dados são tratados com a máxima segurança e confidencialidade.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da forma como interage com os nossos serviços:

Dados de Identificação

  • Nome completo e dados de contacto
  • Endereço de email e número de telefone
  • Morada postal e código postal
  • Data de nascimento e nacionalidade
  • Número de identificação fiscal (NIF)

Dados Financeiros e Profissionais

  • Informações sobre experiência profissional e educação
  • Dados bancários necessários para transações
  • Historial de transações e investimentos
  • Informações sobre situação financeira quando relevante

Dados Técnicos

  • Endereço IP e informações do dispositivo
  • Dados de navegação e cookies
  • Logs de acesso e utilização da plataforma
  • Preferências de utilizador e configurações

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

Finalidade Base Legal Dados Utilizados
Prestação de serviços de venture building Execução de contrato Dados de identificação e profissionais
Processamento de transações financeiras Execução de contrato Dados financeiros e bancários
Cumprimento de obrigações legais Obrigação legal Dados de identificação e financeiros
Melhoria dos nossos serviços Interesse legítimo Dados técnicos e de utilização
Comunicações de marketing Consentimento Dados de contacto

4. Partilha de Dados

Nunca vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias específicas:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a nossa plataforma:

  • Fornecedores de serviços de pagamento e processamento financeiro
  • Serviços de alojamento e infraestrutura tecnológica
  • Empresas de análise e otimização de performance
  • Serviços de apoio ao cliente e comunicação

Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório:

  • Autoridades reguladoras e fiscais
  • Tribunais e autoridades judiciais
  • Organismos de supervisão financeira
  • Autoridades de aplicação da lei

Proteção em Transferências

Todos os nossos prestadores de serviços assinam acordos rigorosos de proteção de dados e estão obrigados a proteger as suas informações com o mesmo nível de segurança que nós aplicamos.

5. Os Seus Direitos

Tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais que respeitamos integralmente:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si. Forneceremos esta informação num formato estruturado e legível dentro de 30 dias.

Direito de Retificação

Se os seus dados estiverem incorretos ou incompletos, pode solicitar a sua correção. Atualizaremos imediatamente qualquer informação inexata.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando necessários para:

  • Cumprimento de obrigações legais
  • Execução de contratos em vigor
  • Exercício de direitos em processos judiciais

Direito à Portabilidade

Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços num formato estruturado e legível por máquina.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de:

  • Email: info@zoveltriqexa.com com assunto "Proteção de Dados"
  • Formulário de contacto no nosso website
  • Carta registada para a nossa morada

6. Segurança e Retenção de Dados

Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas:

  • Encriptação de dados em trânsito e em repouso
  • Controlos de acesso rigorosos e autenticação multi-fator
  • Monitorização contínua de sistemas e deteção de intrusões
  • Backups seguros e planos de recuperação de desastres
  • Formação regular de funcionários sobre proteção de dados

Períodos de Retenção

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário:

  • Dados de conta: Durante a vigência da conta mais 7 anos
  • Dados financeiros: 10 anos conforme legislação fiscal
  • Dados de marketing: Até retirada do consentimento
  • Dados técnicos: 2 anos para análise e melhoria

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma:

Tipos de Cookies

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
  • Cookies de performance: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site
  • Cookies de funcionalidade: Lembram as suas preferências
  • Cookies de marketing: Utilizados para publicidade relevante (apenas com consentimento)

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou do nosso centro de preferências. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Nestes casos, garantimos proteção adequada através de:

Salvaguardas Implementadas

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
  • Certificações de adequação de proteção de dados
  • Avaliações regulares de conformidade dos prestadores
  • Medidas técnicas adicionais de proteção

Transparência: Mantemos uma lista atualizada de todos os prestadores de serviços e respetivas localizações, disponível mediante solicitação.

9. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tivermos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos imediatamente essas informações.

Procedimento de Verificação

Se suspeitar que um menor forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas de remoção e proteção.

10. Alterações à Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Métodos de Notificação

  • Email para todos os utilizadores registados
  • Aviso destacado na nossa plataforma
  • Notificação através da aplicação móvel

Última atualização: Esta política foi atualizada em janeiro de 2025. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Contactos para Questões de Privacidade

Encarregado de Proteção de Dados

zoveltriqexa - Venture Building

Estrada da Luz 173B, 1500-156 Lisboa, Portugal

Telefone: +351219174529

Email: info@zoveltriqexa.com

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h00 às 18h00